ART. 1 – INFORMAZIONI GENERALI OBBLIGATORIE AL COMPRATORE
Il venditore, ai sensi e per gli effetti della normativa vigente ed in particolare del DLGS 3 dicembre 2013, comunica al compratore che i beni/servizi oggetto del presente contratto sono prodotti da TUM ITALIA S.U.R.L., con sede legale a Milano (MI) Via Privata Druso 3 – 20133. mail: info@tumitalia.com. TUM ITALIA S.U.R.L. propone sul suo sito internet papername.com servizi di vendita di prodotti, nel seguito “carta da regalo personalizzata”. L’utente risulta informato, ed accetta, che l’accesso a papername.com non implica, in alcun modo, l’inizio di una relazione commerciale con TUM ITALIA S.U.R.L. TUM ITALIA S.U.R.L. non si ritiene responsabile del cattivo uso che possa essere effettuato con i contenuti delle sue pagine web, essendo esclusiva responsabilità di chi vi accede e li utilizza. Sono espressamente vietati i seguenti comportamenti:
1. Riprodurre o copiare, distribuire, permettere l’accesso pubblico attraverso qualunque modalità di pubblicazione, trasformare o modificare i contenuti, a meno che non si possieda l’ autorizzazione del titolare dei relativi diritti o che l’azione risulti legalmente consentita.
2. Eliminare, eludere o manipolare il “copyright” e altre informazioni significative sui diritti dei titolari incorporati nelle pagine di papername.com , così come i dispositivi tecnici di protezione, o qualunque meccanismo di informazione che possa contenere le pagine di papername.com.
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Art. 2 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per effettuare acquisti è obbligatorio che l’utente si registri sul sito internet www.papername.com. Gli utenti registrati hanno la possibilità di effettuare tutti i loro ordini dalle pagine del sito stesso. Sono accettati ordini di qualsiasi importo e quantità. Con la selezione del bottone “Termina e paga” durante il processo di acquisto, l’acquirente dichiara di accettare pienamente e senza riserve la totalità delle presenti Condizioni Generali di vendita. I dati registrati da papername.com costituiscono la prova delle transazioni effettuate fra TUM ITALIA S.U.R.L. ed i suoi acquirenti. TUM ITALIA S.U.R.L., attraverso www.papername.com, confermerà gli ordini tramite l’invio di una e-mail. I prezzi dei beni/servizi forniti, le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione sono indicati in modo preciso durante la definizione dell’ordine, prima della conferma dello stesso e prima del pagamento. TUM ITALIA S.U.R.L. si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento, ma i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore nel momento della memorizzazione degli ordini (a prenotazione della disponibilità del prodotto). I prodotti rimangono di proprietà del fornitore fino alla liquidazione totale dell’importo dovuto.
TUM ITALIA S.U.R.L. si riserva il diritto di rifiutare un ordine di un qualunque acquirente con cui vi sia in corso una controversia. I beni vengono venduti ed acquistati in conformità ad un ordine del compratore inviato dal medesimo ed accettato dal venditore secondo le modalità di cui al successivo punto. L’ ordine è soggetto alle presenti condizioni che regolano il contratto in modo tale da escludere qualsiasi altra condizione e modalità secondo le quali un ordine possa essere fatto dal compratore. Una volta visualizzati i prodotti sarà possibile scegliere quello d’interesse selezionando il tasto “Aggiungi al Carrello”; nella schermata successiva l’utente potrà verificare le tipologie di prodotti che desidera acquistare ed i relativi prezzi e a questo punto sarà possibile confermare l’ordine, annullarlo o modificarlo. Il venditore, ai sensi dell’art. 13 del richiamato D.Lgs.vo n. 70 del 2003, verificata la disponibilità del prodotto scelto, emette accettazione dell’ordine del compratore, senza ingiustificato ritardo e per e-mail contenente un riepilogo dei dati concernenti l’acquisto. Una volta confermato l’ordine di acquisto, il compratore ha la possibilità di verificarne i dettagli in qualunque momento nella relativa pagina web.
Art. 3 – PREZZI E TARIFFE
I prezzi dei beni/servizi forniti, le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione sono indicati in modo preciso durante la definizione dell’ordine, prima della conferma dello stesso.
Art. 4 DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
Le descrizioni ed immagini dei prodotti offerti da TUM ITALIA S.U.R.L. sono pubblicati su papername.com a titolo orientativo affinché’ il cliente possa avere qualche maggiore indicazione sul prodotto stesso. Su segnalazioni specifiche dei propri clienti, TUM ITALIA S.U.R.L. si impegna ad effettuare i massimi sforzi per correggere al più presto eventuali errori e/o omissioni che dovessero verificarsi nelle descrizioni dei prodotti.
Art. 5 CONSEGNA DELLA MERCE
I prodotti per i quali l’ordine è stato accettato dal venditore verranno recapitati all’indirizzo indicato dal compratore nell’ordine di acquisto, mediante corriere espresso dopo minimo 2 massimo 7 giorni lavorativi dall’invio al cliente della conferma d’ordine. La consegna avviene mediante spedizionieri e/o corrieri di fiducia al costo di spedizione indicato sullo schermo durante il completamento dell’ordine, calcolato in funzione dell’importo dell’ordine effettuato. Il costo della spedizione è a carico del compratore, secondo le tariffe e i costi indicati. Il compratore può sempre sapere a che punto è l’evasione di ciascun suo ordine tramite le informazioni disponibili sul sito, nell’area riservata e tramite il servizio clienti di TUM ITALIA S.U.R.L. Ciascuna consegna si considera completata a partire dal momento in cui il trasportatore mette i prodotti a disposizione del compratore, secondo quanto risultante dal sistema utilizzato dal trasportatore per tracciare le spedizioni. È onere del destinatario verificare i prodotti al momento della consegna e sollevare eventualmente le riserve ed i reclami che appaiano giustificati, inclusa la possibilità di rifiutare il pacchetto se questo è stato aperto o porta segni evidenti di deterioramento. Le riserve ed i reclami devono essere indirizzati a TUM ITALIA S.U.R.L. per lettera raccomandata a.r. o per e-mail all’indirizzo indicato nell’art. 1.
Art. 6 – PAGAMENTO
Il saldo degli acquisti si effettua tramite il servizio paypal. I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente sulle pagine del partner bancario di TUM ITALIA S.U.R.L. (PAY PAL), e sono trasmessi ai server della banca in forma crittografata secondo lo standard SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit, uno dei sistemi di protezione più avanzati ed efficaci attualmente disponibili. Per maggiore sicurezza solo il partner bancario ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, mentre TUM ITALIA S.U.R.L. non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati. Il prezzo di acquisto verrà addebitato al conto corrente bancario del compratore nei termini previsti dall’istituto bancario del compratore stesso, sarà effettivo dopo la conferma di autorizzazione da parte del centro servizi bancari. Nel caso in cui il POS virtuale (terminale di punto vendita su Internet) comunichi il rifiuto della carta, l’ordine sarà automaticamente cancellato, informando online il compratore del suddetto annullamento. In caso di non disponibilità del prodotto dopo che l’ordine è già stato effettuato, il compratore sarà informato via e-mail del suo annullamento. In seguito a tale annullamento la rapidità dell’accredito nel conto corrente bancario del compratore dipenderà dal tipo di carta di credito e dalle condizioni di ciascun ente bancario.
Art. 7 – DIRITTO DI RECESSO
1. Nel caso di acquisto di prodotti personalizzati non è ammesso il diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo (art. 59, secondo comma, punto c), pertanto sarà possibile apportare tutte le modifiche necessarie a ogni singolo ordine solo fino al momento del pagamento. Successivamente non sarà più possibile modificarlo né annullarlo.
Art. 8 – GARANZIA DI CONFORMITA’ DELLA MERCE
1. Il venditore risponde al compratore di qualsiasi difetto di conformità del bene acquistato ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dalla normativa vigente, purché esistente al momento della consegna del bene e manifestatosi entro un termine di 1 mese dal momento del ricevimento della merce e purché non si tratti di difetto conosciuto dal compratore al momento della stipulazione del contratto d’acquisto.
2. Ogni difetto deve essere comunicato al venditore entro due settimane dalla sua rilevazione, inviando raccomandata a.r. all’indirizzo di cui all’art. 1. Farà fede fra le parti la data del timbro postale di invio della raccomandata stessa.
Art. 9 – TUTELA DEI DATI PERSONALI
Il venditore informa il compratore, in base al Regolamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (in breve “GDPR”), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che i dati personali forniti dal compratore ovvero altrimenti acquisiti nell’ambito dell’ attività del venditore, potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa vigente. I dati personali saranno trattati dal venditore elettronicamente nel rispetto della massima riservatezza e saranno utilizzati unicamente per l’esecuzione del contratto e per la gestione dell’ordine d’acquisto dei prodotti. La comunicazione dei dati personali è obbligatoria ai fini della fornitura della merce e la loro mancata comunicazione sarà di impedimento alla conclusione ed esecuzione del contratto. Il titolare del trattamento è: TUM ITALIA S.U.R.L. Nessun trattamento di dati diverso da quello necessario alla esecuzione della fornitura potrà essere effettuato senza il consenso espresso del compratore. Per un’esaustiva descrizione si rimanda all’apposita sezione del presente sito papername.com/it/privacy/
Art. 10 – PROPRIETA’ INTELLETTUALE
TUM ITALIA S.U.R.L. si riserva tutti i diritti sui testi, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotte nelle pagine web del sito papername.com in conformità con i diritti di autore così come in conformità con la Proprietà Intellettuale. A questo riguardo e in accordo con le disposizioni della legge sulla proprietà intellettuale, si autorizza l’utilizzo solamente per uso privato salvo diverse disposizioni, incluso ulteriori restrizioni del codice sulla Proprietà Intellettuale. Qualunque altro utilizzo si prefigura come falsificazione ed è sanzionato in conformità con la Proprietà Intellettuale, eccetto previa autorizzazione scritta da parte di TUM ITALIA S.U.R.L. Tutte le riproduzioni totali o parziali del catalogo di papername.com sono rigorosamente vietate.
10.1 Per poter rendere disponibili i contenuti e permettere a TUM ITALIA S.U.R.L. di fornire i servizi proposti on-line, l’utente registrato accorda a TUM ITALIA S.U.R.L. un diritto permanente, universale e non esclusivo di copiare, mettere a disposizione, modificare, realizzare le opere derivate e distribuire ogni contenuto che avete messo on-line.
L’utente registrato rimane proprietario di ogni contenuto trasmesso e garantisce a TUM ITALIA S.U.R.L. che nessun diritto di proprietà intellettuale, diritto di marchio, o qualsiasi altro diritto appartenente a terzi non sia oggetto di contraffazione o violazione. L’utente registrato si impegna ad indennizzare TUM ITALIA S.U.R.L. per qualsiasi azione di terzi invocante una violazione dei loro diritti.
10.2 Se l’utente registrato decide di condividere le foto o le creazioni con terzi, accetta che sia fatto un uso privato (su qualsiasi supporto) delle proprie foto o creazioni da parte del o dei membri con cui sono state condivise le foto o ai quali sono state rese accessibili. Reciprocamente, se l’utente registrato è stato scelto da un membro per condividere le sue foto o creazioni, si impegnerà ad usarle esclusivamente in ambito personale.
Art. 11 – RESPONSABILITA’ E COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
1. Le fotografie ed i testi riprodotti per illustrare i prodotti offerti non sono contrattuali. Di conseguenza, TUM ITALIA S.U.R.L. non sarà responsabile in caso di errori in una qualunque pubblicità dei prodotti in vendita. TUM ITALIA S.U.R.L. non si ritiene responsabile dei danni causati, tanto materiali quanto immateriali o corporali, che possano risultare da cattivo utilizzo dei prodotti commercializzati. La responsabilità di TUM ITALIA S.U.R.L., in ogni caso, sarà limitata all’importo dell’ordine e non potrà essere richiesta per semplici errori o omissioni che avranno potuto sussistere nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti. TUM ITALIA S.U.R.L. non potrà essere responsabile di fronte ad un compratore o ad un terzo, di nessun danno indiretto, perdita, utile o volume d’affari occorsi in qualunque modo, sebbene essi fossero ragionevolmente prevedibili da parte di TUM ITALIA S.U.R.L. Senza limitare le clausole precedenti, la responsabilità di TUM ITALIA S.U.R.L. secondo le presenti condizioni generali non può eccedere una somma uguale alle somme pagate o da pagarsi per la transazione all’origine di detta responsabilità, qualunque sia la causa o la forma della azione in questione. TUM ITALIA S.U.R.L. non potrà essere considerata responsabile di inadempienza del contratto in caso di avarie nelle giacenze o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, perturbazione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, inondazione o incendio. In caso di controversia, il compratore si rivolgerà a TUM ITALIA S.U.R.L. per ottenere una soluzione amichevole. Per tutte le controversie civili concernenti il presente contratto o connesse allo stesso, che dovessero insorgere fra le parti, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del compratore, se ubicati nel territorio dello Stato, come stabilito dall’art. 63 del D.L.vo n° 206 del 6 settembre 2005 “codice del consumo”, in merito al foro competente sito in Milano.
2. TUM ITALIA S.U.R.L. informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
Art. 12 – ACCESSO AL CONTRATTO E ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI
Copia delle presenti Condizioni Generali, ai sensi dell’art. 12 comma n. 3 del D.L.vo 9 aprile 2003 n. 70, può essere scaricata e salvata sul computer del compratore, selezionando il bottone “Salva” dall’interno delle “Condizioni Generali di Vendita”. Copia degli ordini inoltrati dal compratore e regolati dalle presenti condizioni generali di contratto sono conservati in forma elettronica nella base dati dei server gestiti da TUM ITALIA S.U.R.L. e potranno essere forniti su richiesta del compratore, in formato elettronico mediante invio all’indirizzo e-mail indicato dal compratore e senza costi aggiuntivi, ovvero in copia cartacea previo pagamento dei costi di riproduzione e spedizione degli stessi. Al momento dell’accettazione dell’ordinativo il sistema informatico genera una conferma dell’ordine e delle condizioni generali del contratto che viene inviata all’indirizzo e-mail indicato dal compratore.
Art. 13 – MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI
TUM ITALIA S.U.R.L. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita senza preavviso, potendo cambiare, eliminare o aggiungere sia i contenuti ed i servizi che sono forniti tramite il sito sia il formato in cui essi appaiono o con cui sono rappresentati nei suoi server. Questi cambiamenti saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito papername.com e dovranno essere accettati dal compratore ciascuna volta che effettuerà un acquisto attraverso il sito www.papername.com. I soci che non concordino con le modifiche delle condizioni generali, dovranno notificarlo, a partire dalla data nella quale la nuova versione entrerà in vigore, dovranno cessare di utilizzare i servizi di papername.com. Nell’ipotesi che qualcuno dei termini delle condizioni generali fosse illegale o inopponibile, sarà nullo a pieno diritto e si applicheranno gli accordi fra le parti, in loro mancanza, quanto previsto dal Codice Civile.
Art. 14 – ESAUSTIVITA’
L’acquisto non comporta per l’acquirente altri oneri, obblighi o spese diversi da quelli stabiliti nel contratto.